Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1.1. Mục đích của chính sách: Chính sách bảo mật này được dc3 ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại dc3.club. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm.

1.2. Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của dc3 tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do dc3 vận hành.

1.3. Chấp thuận: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dc3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

1.4. Định nghĩa: Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dc3, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng dc3, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và hoạt động trò chơi trên nền tảng.

dc3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng (18+) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật quan trọng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.

4.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu: dc3 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi với cộng đồng người dùng tại Việt Nam.

4.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: dc3 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của dc3.
• Yêu cầu pháp lý: dc3 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dc3 hoặc người dùng khác.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: dc3 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dc3 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dc3 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: dc3 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng dc3 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. dc3 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

6.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng dc3. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie dc3 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp dc3 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.

6.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng dc3.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dc3:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". dc3 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Dịch vụ dc3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dc3 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

8.2. Biện pháp xác minh tuổi: dc3 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

9.1. Quyền cập nhật: dc3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

9.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, dc3 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3. Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dc3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dc3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

dc3 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ.